道歉之道

道歉好像很容易。的確，隨便說一句「對不起」並不難，但當你犯了大錯，或者傷害了家人、朋友的感情，想得到對方原諒，那就得真心誠意地道歉了。加拿大心理治療師貝弗莉•恩格提醒我們，誠心道歉，必須做到以下三點：
1 對所造成的損失或傷害，誠懇地表示歉意。
2 願意承擔責任，不為自己找託辭，不推卸過失。
3 提出具體的補救之道，並承諾不重犯。
讓對方感受到你的誠意，才算真正的道歉，方有機會得到別人的原諒，修補裂痕。Stuart Foxman